Returpolitik og Afbestilling

Sidst opdateret:

Denne politik beskriver vores regler for afbestilling, ombooking og refundering af fotokurser hos Chomxli. Vi forstår, at planer kan ændre sig, og vi stræber efter at være så fleksible som muligt, mens vi samtidig opretholder en bæredygtig forretning.

1. Kursusafbestilling

Vores politik for kursusafbestilling er som følger:

• Mere end 14 dage før kursusstart: Fuld refundering af kursusgebyret minus et administrationsgebyr på 200 DKK.
• 7-14 dage før kursusstart: 50% refundering af kursusgebyret.
• Mindre end 7 dage før kursusstart: Ingen refundering.

Afbestillinger skal sendes skriftligt via e-mail til info@chomxli.world.

2. Ombooking af Kurser

Vi tilbyder mulighed for at ombooke dit kursus til en anden dato under følgende betingelser:

• Mere end 7 dage før kursusstart: Du kan ombooke uden gebyr, forudsat at det nye kursus finder sted inden for 6 måneder fra den oprindelige kursusdato.
• 2-7 dage før kursusstart: Du kan ombooke mod et gebyr på 500 DKK, forudsat at det nye kursus finder sted inden for 6 måneder fra den oprindelige kursusdato.
• Mindre end 48 timer før kursusstart: Ombooking er ikke mulig, medmindre der foreligger ekstraordinære omstændigheder, som vil blive vurderet fra sag til sag.

Ombookinger er betinget af, at der er ledige pladser på det ønskede kursus og kan ikke garanteres.

3. Aflysning fra Vores Side

I sjældne tilfælde kan vi være nødt til at aflyse et kursus på grund af instruktørsygdom, for få tilmeldinger eller andre uforudsete omstændigheder. Hvis dette sker:

• Du vil blive tilbudt en plads på et alternativt kursus på en anden dato.
• Hvis det alternative kursus ikke passer dig, vil du modtage fuld refundering af kursusgebyret.
• Vi vil give dig besked om aflysninger så hurtigt som muligt.

Bemærk venligst, at vi ikke er ansvarlige for eventuelle omkostninger, du har afholdt i forbindelse med kurset (f.eks. rejse- eller overnatningsomkostninger) i tilfælde af aflysning.

4. Gavekort

For gavekort gælder følgende:

• Gavekort er gyldige i 3 år fra udstedelsesdatoen.
• Gavekort kan ikke refunderes eller indløses til kontanter.
• Gavekort kan overføres til en anden person ved at give os besked.
• Hvis kurset, som gavekortet bruges til, koster mere end gavekortets værdi, skal differencen betales ved tilmelding.
• Hvis kurset koster mindre end gavekortets værdi, vil den resterende værdi forblive på gavekortet til fremtidig brug.

5. Særlige Omstændigheder

Vi anerkender, at der kan opstå særlige omstændigheder, der forhindrer din deltagelse i et kursus. I tilfælde af alvorlig sygdom, familiemæssige nødstilfælde eller andre ekstraordinære situationer, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi vil vurdere hver situation individuelt og stræbe efter at finde en rimelig løsning.

6. Refunderingsproces

Når en refundering er godkendt:

• Refunderinger vil blive behandlet inden for 14 arbejdsdage fra godkendelsesdatoen.
• Refunderinger vil blive foretaget via den samme betalingsmetode, der blev brugt til den oprindelige betaling.
• Du vil modtage en bekræftelse via e-mail, når refunderingen er behandlet.

7. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores returpolitik, bedes du kontakte os på:

Chomxli
Amagerbrogade 128
2300 København S, Denmark
Email: info@chomxli.world
Telefon: +45 72 60 33 84